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반품
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반품 및 교환 기간:
반품 및 교환은 배송일로부터 14일 이내 가능합니다.
반품 및 교환 자격:
반품 또는 교환을 받으려면 상품이 사용되지 않은 원래 상태여야 하며 모든 원래 태그와 포장이 온전해야 합니다. 우리는 어떤 식으로든 손상되거나 변경된 품목에 대한 반품이나 교환을 허용하지 않습니다.
반품 및 교환 절차:
반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호와 반품 또는 교환 사유를 help@reikenen.com 으로 문의하십시오. 반품 승인 번호와 반품 또는 교환 진행 방법에 대한 지침을 제공합니다.
고객은 반품 배송 비용을 부담해야 합니다. 추적 가능한 배송 서비스를 사용하고 상품 수령이 확인될 때까지 배송 요금 증빙 자료를 보관할 것을 권장합니다. Reike Nen은 운송 중 분실되거나 손상된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.
환불:
반품된 상품을 수령하고 검사한 후 환불해 드리겠습니다. 환불은 원래 지불한 형태로 처리되며 원래 배송료는 제외됩니다.
교환:
교환은 반품된 상품을 수령하여 검수 후 처리해 드립니다. 교환 과정에서 발생하는 모든 배송비 교환 요청하신 상품이 없을 경우 환불해 드립니다.
실제 매장이나 소매 파트너를 통한 교환 또는 반품을 위한 온라인 구매는 허용되지 않습니다.
손상된 품목:
손상되거나 결함이 있는 품목을 받은 경우 주문 수령 후 48시간 이내에 help@reikenen.com 으로 문의하십시오. 반품 및 교환 진행 방법을 안내해 드립니다.
판매 및 프로모션:
세일 또는 프로모션(아울렛 포함) 동안 구매한 품목은 14일 이내에 다른 품목 또는 온라인 크레딧으로만 교환할 수 있으며 환불되지 않습니다. 온라인 크레딧은 어떤 시점에서도 현금 환불로 교환할 수 없습니다.
할인 제품:
할인된 제품은 원래 주문의 할인을 반영하여 한 번만 교환할 수 있습니다.
타사 배송:
반품은 당사 매장에서 발행한 라벨을 사용해야만 반품할 수 있습니다. 타사 배송 회사를 통해 당사 창고에 도착하는 반품은 허용되지 않습니다.
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샘플 판매:
샘플세일 중 구매하신 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.
샘플 구매시 온라인 크레딧을 적용할 수 없습니다.
반품되는 상품이 모든 태그와 라벨이 부착된 미착용 상태인지 확인하십시오(특히 밑창이나 갑피 소재에 자국이 없어야 함).
반품 및 교환에는 우편 라벨이 없는 합리적인 상태의 원래 신발 상자가 포함되어야 합니다. 반품/교환에서 상자가 손상되거나 상자가 누락된 경우 추가 비용이 발생합니다.